Permintaan Bus Meningkat di Traveloka
Pilihan jenis bus, harga tiket murah, serta banyaknya wilayah tujuan menjadi sebagian faktor meningkatnya pemesanan di Traveloka. #Infotempo
arsip tempo : 172204030721.
Traveloka terus membangun kemitraan dengan operator bus dan travel seturut meningkatnya permintaan pengguna terhadap layanan ini. Hingga Desember 2022, terdapat lebih dari 380 operator bus dan travel, meningkat lebih dari dua kali lipat sejak produk Bus & Travel diluncurkan pada 2018.
Menurut CEO of Transport Traveloka, Iko Putera, kemudahan teknologi dan kondisi yang kembali normal setelah pandemi mereda, menciptakan pertumbuhan pemesanan layanan bus dan travel.
“Memasuki periode akhir tahun 2022, Traveloka melihat adanya peningkatan minat masyarakat untuk bepergian menggunakan moda transportasi bus dan travel, khususnya untuk wilayah Jawa dan Sumatera yang meningkat hampir 3 kali lipat dibandingkan dengan tahun 2020,” ujarnya.
Peningkatan minat konsumen pada produk bus dan travel didasari oleh beberapa faktor seperti titik keberangkatan dan jangkauan destinasi lebih dekat dengan konsumen, harga tiket bus yang lebih terjangkau, serta ragam tipe bus yang semakin bervariasi.
Upaya peningkatan pelayanan konsumen juga senantiasa dilakukan oleh Traveloka melalui program jaminan tiket resmi yang menjamin 100 persen uang kembali jika tiket yang telah dibeli mengalami kendala saat keberangkatan.
Traveloka juga memahami bahwa faktor kenyamanan menjadi salah satu hal penting bagi penumpang bus, khususnya mereka yang bepergian dengan jarak jauh. Kebutuhan ini direspons baik oleh mitra Perusahaan Otobus (PO) Bus yang senantiasa melengkapi ketersediaan mereka di aplikasi Traveloka.
Saat ini setidaknya sudah ada PO Bus Sinar Jaya, Damri, Unicorn, 27Trans, Agra Mas, dan lain-lain yang menyediakan jenis single seater, luxury, sleeper bus dan captain seat. Antusiasme penumpang bus untuk tipe tersebut terlihat pada peningkatan lebih dari 30 persen minat penumpang selama periode Oktober-November 2022, jika dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.
Sebagai mitra Traveloka, mitra PO Bus juga akan mendapatkan beragam manfaat yaitu memperoleh segmen penumpang baru serta nama operator menjadi lebih dikenal masyarakat lewat berbagai kegiatan pemasaran yang dilakukan Traveloka baik online (social media, livestream, in-app banner) maupun offline.
Dengan database yang dimiliki, Traveloka juga dapat memberikan rekomendasi bagi mitra bus dan travel untuk mengoptimalkan roda bisnis mereka melalui berbagai strategi dan program yang memaksimalkan utilisasi kursi bus dan travel sepanjang trayek. (*)
