JAKARTA -- Perlahan tapi pasti, kepadatan mulai kembali di rangkaian kereta komuter. PT Kereta Commuter Indonesia atau KAI Commuter mencatat sepanjang November lalu mereka mengantar 11,4 juta orang, atau meningkat 13 persen dibanding bulan sebelumnya. Pada Senin, 30 November lalu, misalnya. Tercatat 443.633 orang menggunakan alat transportasi massal itu dalam sehari. Itu merupakan angka tertinggi di masa pandemi.
Wakil Presiden Sekretaris Korporat KAI Commuter, Anne Purba, mengatakan penambahan kepadatan itu tidak membuat penumpang melupakan protokol Covid-19. Petugas memastikan semua orang memakai masker, menjaga jarak, dan mencuci tangan. "Kami terus memaksimalkan penerapan protokol kesehatan di stasiun, utamanya menjaga jarak," katanya, Ahad lalu.
Petugas membatasi jumlah penumpang di peron. Jika melebihi kapasitas, mereka diminta antre di depan stasiun. Tenda putih disiapkan petugas di depan gerbang sebagai peneduh barisan penumpang.
Untuk mengurangi antrean, Anne mengatakan, pengelola membatasi penggunaan tiket harian dan mewajibkan sejumlah stasiun hanya menggunakan kartu multitrip. Kebijakan ini diyakini mempersingkat waktu penumpang hilir-mudik di lobi stasiun dan langsung masuk ke peron. "Juga untuk meminimalkan penggunaan uang tunai," ujarnya. Pada masa pandemi ini, pemerintah meminta warga membatasi penggunaan uang tunai karena bisa menjadi media penyebaran virus corona.
Cara lain untuk mengurangi kepadatan adalah dengan memantau KRL Access di telepon seluler sebelum berangkat. Aplikasi yang tersedia di App Store dan Google Play ini menunjukkan waktu kedatangan kereta secara real time di masing-masing stasiun. Dengan mengetahui menit ketibaan kereta, penumpang tidak perlu menunggu lama di peron. Anne mengatakan pengguna juga dapat memperoleh informasi seputar KRL melalui akun media sosial @commuterline dan call center 021-121.
Commuter Line, yang melayani penumpang meliputi Cikarang, Bogor, dan Rangkasbitung, mengoperasikan 993 perjalanan per hari antara pukul 04.00 dan 24.00. Pengelola siap mempersingkat waktu layanan sesuai dengan situasi. "Mengikuti regulasi dari pemerintah daerah mengenai jam operasional transportasi publik," kata Anne.
Anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (KAI) ini menghimpun data yang menyatakan kepadatan arus penumpang tertinggi terjadi pada pukul 05.00-08.00 dan 16.00-20.00 di hari kerja. Sedangkan di jam lain, kereta disebutnya tampak lebih lengang dan tak ada antrean.
Wanda Octaviani, pelanggan KRL, mengatakan tidak memiliki pilihan selain Commuter Line untuk ngantor. Warga Jakarta Utara ini mengakui pengelola stasiun telah bekerja keras membatasi jumlah orang di peron. Dia pun kerap menahan diri untuk tidak segera masuk stasiun saat padat.
Hanya, penumpang cuma bisa pasrah saat telah berada di gerbong. "Tiap stasiun, yang naik banyak. Jadinya kereta tetap penuh," kata Wanda. Jika sudah begitu, jaga jarak jadi sulit. Dia hanya bisa berharap orang di sekitarnya mematuhi protokol pencegahan Covid-19 lainnya, termasuk membasuh tangan dengan disinfektan sebelum masuk kereta.
ADE RIDWAN YANDWIPUTRA (DEPOK) | REZA MAULANA
Tetap Jadi Moda Pilihan Meski Berjejal
