Homepage
  • login/register
  • Home
  • Berita Utama
  • Editorial
  • Nasional
  • Ekonomi
  • Metro
  • Internasional
  • Olahraga
  • Sains
  • Seni
  • Gaya Hidup
  • Info Tempo

koran tempo

22
Februari
2020
Dukung Independensi Tempo
  • Home
  • Berita Utama
  • Nasional
  • Ekonomi
  • Metro
  • Sains
  • Editorial
  • Opini
  • Info Tempo
  • Cari Angin
SebelumnyaiTempo 1/1 Selanjutnya
iTempo

Belanja Online Kelas Menengah Bertumbuh

Di Indonesia, jumlah konsumen digital naik menjadi 53 persen dari total populasi.

Edisi, 22 Februari 2020
Profile
Tempo
Aktivitas kerja di gudang salah satu situs belanja online. TEMPO/Tony Hartawan

Facebook dan Bain & Company merilis lanjutan dari studi penelitian mereka pada 2018 tentang emerging middle class. Dalam studi terbaru kali ini, penelitian mereka diberi judul "Riding the Digital Wave: Southeast Asia’s Discovery Generation".

Intinya, studi ini ingin melihat bagaimana perilaku dan preferensi kelas sosial menengah membentuk tren belanja di e-commerce dan ranah online. Hasilnya, semakin beragamnya pilihan, akses Internet yang lebih baik, dan tingkat kesejahteraan yang meningkat menjadi faktor kunci yang dapat mendorong aktivitas belanja online di Asia Tenggara.

"Studi ini menunjukkan bagaimana dunia digital memiliki peran sangat penting dalam pertumbuhan bisnis e-commerce di Asia Tenggara, termasuk Indonesia," kata Kepala Pemasaran untuk Facebook di Indonesia, Hilda Kitti, Rabu lalu.

Penelitian ini menggunakan metode survei. Mereka mewawancarai 12.965 responden di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam. Juga bertanya kepada lebih dari 30 CEO dan pemodal di kawasan tersebut.

W251bGwsIjIwMjEtMDQtMTYgMTQ6Mjc6MzUiXQ

Dari hasil survei tersebut diketahui bahwa kelas sosial menengah di Asia Tenggara mendominasi pertumbuhan konsumen digital hingga 2025 mendatang. Angkanya ada di kisaran 70-80 persen.

Menurut data Bain, dari 90 juta konsumen digital pada 2015, kawasan Asia Tenggara menunjukkan pertumbuhan sebesar 2,8 kali lipat menjadi 250 juta konsumen digital pada 2018.

Kemudian, pada 2025, akan ada 310 juta konsumen digital di Asia Tenggara. Di Indonesia, angka konsumen digital telah tumbuh pesat dan mendorong pertumbuhan belanja online.

Studi ini juga menunjukkan bahwa konsumen digital di Indonesia tumbuh dari 64 juta atau 34 persen dari total populasi pada 2017 menjadi 102 juta atau 53 persen dari total populasi pada 2018. Pertumbuhan belanja online juga diprediksi tumbuh 3,7 kali lipat dari US$ 13,1 miliar pada 2017 menjadi US$ 48,3 miliar pada 2025.

Adapun fase pencarian dalam aktivitas belanja online sangat penting. Sebab, 64 persen responden di Indonesia mengatakan tidak tahu persis apa yang ingin dibeli saat sedang online.

Sebanyak lebih dari 57 persen responden mengatakan bahwa mereka mengetahui ihwal produk-produk dan merek-merek baru melalui platform media sosial.

Konsumen Indonesia juga menunjukkan preferensi yang kuat untuk omnichannel, yakni mereka akan membandingkan di toko online maupun offline ketika sudah tahu apa yang hendak dibeli. Sebanyak 83 persen konsumen tinggal di kota besar.

"Ada banyak cara untuk berbelanja dan tidak ada orang yang berbelanja dengan cara yang sama dua kali. Kuncinya adalah, merancang strategi pada fase pencarian menjadi sangat penting, mengingat pelanggan berinteraksi dengan banyak merek melalui berbagai saluran pada waktu yang sama," ujar Hilda.

Di Indonesia, 66 persen responden mengatakan mereka terbuka untuk memilih merek lain atau akan membeli berbagai merek saat berbelanja online. "Ini berarti seluruh skala bisnis memiliki peluang sama untuk bersaing dalam cakupan yang lebih besar di Asia Tenggara," kata dia.

Karena itu, Hilda melanjutkan, Facebook hadir untuk mendukung bisnis kecil dan besar serta industri yang lebih luas melalui investasi dalam hal inovasi produk, solusi, program, dan kemitraan. "Ini untuk meningkatkan kemampuan digital dan mendorong dampak ekonomi di Indonesia," ucapnya.

Sebab, selain penemuan itu, penelitian ini menunjukkan potensi besar untuk membangun loyalitas dan pertumbuhan merek, karena tidak ada pemain dominan di pasar e-commerce di Asia Tenggara.

"Rata-rata orang Indonesia berbelanja di 3,8 platform sebelum mereka membuat keputusan pembelian, yang menunjukkan potensi besar bagi merek di Indonesia untuk menumbuhkan pasar mereka di sini," ujarnya.

Menurut dia, memberikan penghargaan bagi pelanggan melalui program loyalitas juga sangat penting. Sebab, studi memperlihatkan responden dengan program loyalitas menunjukkan bahwa mereka 1,5 kali lebih mungkin menjadi promotor dibanding yang tidak memiliki program loyalitas.

Peneliti ekonomi Indef, Bhima Yudhistira, mengatakan kenaikan pesat e-commerce di Indonesia ditopang oleh semakin bertambahnya jumlah pengguna Internet dan kenaikan jumlah kelas menengah milenial yang menjadi konsumen utama. Selain itu, makin banyak perang promo sebagai strategi mendominasi market share.

Keberadaan dompet digital yang tumbuh cukup agresif serta fintech lending juga memudahkan konsumen membeli barang di platform e-commerce. "Bayangkan, orang dulu mau beli televisi di e-commerce, kalau enggak punya uang, ya, enggak jadi beli. Sekarang, bahkan banyak tawaran utang secara online. Jadi, masyarakat dipacu untuk belanja terus," ucap Bhima, kemarin. AFRILIA SURYANIS


Belanja Online Kelas Menengah Bertumbuh

 


SebelumnyaiTempo 1/1 Selanjutnya

Hubungi Kami:

Alamat : Gedung TEMPO, Jl. Palmerah Barat No.8, Jakarta Selatan, 12210

Informasi Langganan :

Email : cs@tempo.co.id

Telepon : 021 50805999 || Senin - Jumat : Pkl 09.00 - 18.00 WIB

Telp/SMS/WA : 0882-1030-2525 | 0882-1023-2343 | 0887-1146-002 || Senin - Minggu : Pkl 08.00 - 22.00 WIB

Informasi Lainnya :

Telp/SMS/WA : 0882-1030-2828 || Senin - Minggu : Pkl 08.00 - 22.00 WIB

Komentar

Berita Terkait

  • Belanja Online Kelas Menengah Bertumbuh

    Berita Lainnya

  • Cover Story

    Perkara Suap Yang Menguap

    Komisi Pemberantasan Korupsi menghentikan penyelidikan 36 kasus yang sebagian besar di antaranya berkaitan dengan dugaan suap.

    22 Februari 2020
  • Berita Utama

    Mayoritas Kasus yang KPK Hentikan Terkait dengan Suap

    Sumber di KPK mengatakan tidak ada gelar perkara sebelum pimpinan memutuskan menghentikan penyelidikan.

    22 Februari 2020
  • Berita Utama

    Penghentian Penyelidikan 36 Kasus di KPK Janggal

    Abraham Samad: pemimpin KPK tak boleh dengan mudah menghentikan perkara.

    22 Februari 2020
  • Cari angin

    Miskin

    Menjadi orang miskin di negeri ini, tak usah panik. Juga jangan takut. Pemerintah sudah begitu kreatif mengentaskan orang dari kemiskinan itu.

    22 Februari 2020
  • Fotografi

    Ancaman Jakarta Tenggelam

    Gemuruh laut membenturkan riaknya ke permukaan. Namun tanah tak berdaya menahan kerasnya hantaman gelombang pasang.

    22 Februari 2020
  • Film

    Pertarungan Sang Bintang

    Film ini memperlihatkan kelamnya kehidupan penyanyi ikonik Amerika, Judy Garland. Korban eksploitasi dunia hiburan.

    22 Februari 2020
  • Buku

    Orang Indonesia dan Bahasanya

    Bahasa Indonesia akan berdaya jika penuturnya lebih dulu bangga akan bahasanya.

    22 Februari 2020
  • Tamu

    Gibran Rakabuming: Ini Kan Pemilihan, Bukan Penunjukan

    Gibran Rakabuming telah resmi maju sebagai bakal calon Wali Kota Surakarta dalam pemilihan kepala daerah tahun ini.

    22 Februari 2020
  • Sastra

    Pengkhianatan Seorang Kuncen

    Dalam peralihan musim pancaroba, angin perubahan berpusar di lorong-lorong tembok tebal, menyusup ke celah-celah kusen Ndalem Ageng, mengantar perkabaran: Raden Winongo, pangeran yang terbuang, akan pulang!

    22 Februari 2020
  • Perjalanan

    Kenangan Cengkih di Pulau Pisang

    Pulau Pisang di Lampung menyimpan keindahan sekaligus sejarah kejayaan masa lalu. Ombaknya memikat para peselancar dari mancanegara.

    22 Februari 2020
  • iTempo

    Belanja Online Kelas Menengah Bertumbuh

    Di Indonesia, jumlah konsumen digital naik menjadi 53 persen dari total populasi.

    22 Februari 2020
  • Kuliner

    Bubur Cina untuk Hidangan Malam

    Restoran ini menyediakan beberapa jenis bubur, seperti bubur ayam, bubur ikan, dan bubur beras merah.

    22 Februari 2020
  • Topik

    Pilihan Studi Generasi Terkini

    Para siswa mempertimbangkan kebutuhan pekerjaan pada masa mendatang untuk menentukan rencana studi. Beberapa kampus memprediksi tingkat peminat program studi favorit tidak akan berubah signifikan.

    22 Februari 2020
  • Topik

    Usaha Rintisan hingga Kursus Bergelar

    Perguruan tinggi menyambut kebijakan Kampus Merdeka dengan aneka cara. Ada yang memberikan bimbingan usaha rintisan hingga membentuk program studi baru.

    22 Februari 2020
  • Ilmu dan Teknologi

    Kasir Digital untuk Warung Kelontong

    Qasir bermitra dengan 200 ribu pengusaha mikro, kecil, dan menengah.

    22 Februari 2020
  • Ekonomi dan Bisnis

    Pemerintah Bersiap Mengimpor Gula dari India

    Pengusaha ragu akan konsistensi pasokan gula dari India.

    22 Februari 2020
  • Metro

    Waspada Tanah Longsor di Bogor dan Puncak

    Badan Penanggulangan Bencana Daerah meminta warga di lereng untuk mengungsi sementara jika hujan lebat turun seharian.

    22 Februari 2020
  • Nasional

    Pemerintah Siapkan Pemulangan WNI dari Jepang

    Sebanyak 74 WNI dikarantina akibat virus corona di atas kapal Diamond Princess yang berlabuh di Yokohama.

    22 Februari 2020
  • Nasional

    Enam Siswa Tewas Hanyut Saat Kegiatan Pramuka

    Sebanyak 249 siswa SMPN 1, Turi Sleman diterjang aliran air deras saat mengikuti kegiatan susur sungai.

    22 Februari 2020
  • Internasional

    Halangi Penyebaran Covid-19, Irak Tutup Perbatasan dengan Iran

    Jumlah korban tewas akibat virus corona baru menembus 2.200 orang.

    22 Februari 2020
  • Olah Raga

    Tyson Kembali Jagokan Tyson

    "Wilder tak terbiasa menghadapi petinju sebesar itu," kata Mike Tyson.

    22 Februari 2020
  • Olah Raga

    Rodgers Waspadai Soliditas City

    Sanksi UEFA memperkuat skuad asuhan Guardiola.

    22 Februari 2020
  • Olah Raga

    Menepis Lara

    Spurs menyerang seperti pistol tanpa peluru.

    22 Februari 2020
Koran Tempo
  • TEMPO.CO
  • Majalah Tempo
  • Majalah Tempo English
  • Koran Tempo
  • Tempo Institute
  • Indonesiana
  • Tempo Store
  • Tempo.co English

© 2018 PT. Info Media Digital, All right reserved