Anies Tambahi Layanan Pengaduan Qlue dengan CRM
Rabu, 17 Oktober 2018
Selama sepuluh bulan terakhir, Kelurahan Grogol Utara bisa menyelesaikan 1.227 laporan dari masyarakat yang disampaikan melalui Qlue, aplikasi pelaporan yang dibuat oleh Gubernur DKI sebelumnya, Basuki Tjahaja Purnama alias Ahok.
Jakarta – Pemerintah DKI Jakarta mengembangkan aplikasi Citizen Relations Management (CRM) untuk mengetahui tindak lanjut aduan masyarakat yang masuk lewat aplikasi Qlue. Aplikasi tersebut sekaligus menjadi alat ukur kinerja aparat pemerintah.
"Kalau laporan masyarakat tidak segera ditangani pasti mempengaruhi skor dan peringkat penilaian untuk kami," kata Staf Prasarana Umum Kelurahan Grogol Utara Ridwan ketika ditemui Tempo di kantornya, k...
Berlangganan untuk lanjutkan membaca.
Kami mengemas berita, dengan cerita.
Manfaat berlangganan Tempo Digital? Lihat Disini
