Pada 12 Juli 2011, saya bersama ayah saya melakukan penerbangan dengan tujuan ke Bali, menggunakan pesawat Lion Air. Jadwal penerbangan kami adalah pukul 18.45. Ketika sudah di ruang tunggu untuk boarding dan waktu sudah menunjukkan pukul 18.45, berarti seharusnya sudah saatnya untuk boarding, kami tidak juga mendapat panggilan untuk boarding. Dan akhirnya kami menunggu. Waktu menunggu tidak hanya belasan menit, tapi sudah satu jam tidak juga ada