JAKARTA - Survei Ombudsman RI tentang Indeks Persepsi Maladministrasi (Inperma) 2018 menyimpulkan bahwa pengetahuan masyarakat perihal pengertian maladministrasi masih rendah. Dari 2.818 responden, hanya 22 persen yang tahu apa itu maladministrasi alias penyimpangan pelayanan publik.

Anggota Ombudsman, Adrianus Meliala, mengatakan, meski pengetahuan masyarakat tentang maladministrasi rendah, tingkat kesediaan melapor apabila terjadi masalah pel