Sepuluh tahun lalu, Country Manager Robert Walters Indonesia, Eric Mary, tidak membayangkan ada posisi khusus di dalam struktur kerja perusahaan untuk menangani media sosial, termasuk konten-konten di dalamnya. Terlebih, media sosial dikenal sebagai tempat ber-ha-ha, hi-hi, bukan sebuah pusat bisnis kasatmata yang menjanjikan interaksi tatap muka dengan calon konsumen atau calon klien.

“Dulu posisi social media manager tidak terkenal. Seka