Maraknya platform perdagangan online membuat siapa pun bisa menjadi pedagang. Apalagi banyak fitur canggih yang memudahkan aktivitas perniagaan, sehingga bisnis bisa menjadi lebih praktis dan murah.

Namun, saat lapak online mulai ramai, banyak masalah muncul. Termasuk repotnya melayani pertanyaan calon pembeli soal harga, ongkos kirim, dan tetek bengek lainnya. Belum lagi urusan manajemen stok, pengemasan, pengiriman, dan keuangan sebagai konsek