Kebutuhan nasabah asuransi yang selalu berkembang, kompetisi, serta kedatangan pandemi Covid-19 mendorong PT AXA Mandiri Financial Services berubah. Perusahaan patungan antara PT Bank Mandiri (Persero) Tbk dan National Mutual International Pty Limited (AXA Group) itu menjalankan transformasi digital untuk menjaga loyalitas nasabah.

Berbagai inovasi dilakukan, dari melengkapi tenaga pemasar dengan perangkat penjualan digital hingga merancang fit...