Setelah menggeluti bisnis telekomunikasi selama 20 tahun, Nikolay Kravchuk membayangkan bisa menciptakan teknologi mesin penjawab panggilan otomatis yang bisa bercakap-cakap seperti manusia. Saat menjalani bisnis di California, Amerika Serikat, dia semakin merasakan akan pentingnya call center otomatis untuk berbagai kebutuhan.

Banyak tenaga, waktu, dan biaya yang bisa dihemat dengan bantuan kecerdasan buatan. Nikolay memberi contoh, inform