JAKARTA – Wakil Ketua Umum Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (Aprindo), Fernando Repi, mengatakan industri retail berupaya mengubah pola bisnis dalam dua tahun terakhir. Salah satu yang tengah dicoba adalah pola omnichannel, yaitu bentuk kolaborasi antara belanja online dan konvensional. "Misalnya menjual barang secara online, lalu barang bisa diambil di toko. Perpaduan itu harus diciptakan," ujar dia kepada Tempo, kemarin.

Menurut Fer