Handuk Hilang di Hotel

Saya beserta rombongan keluarga besar menginap di Ardjuna Boutique Hotel, Bandung, pada 7-9 November 2005. Dari awal kedatangan kami sudah dikecewakan karena kamar yang dipesan belum siap. Pihak pengelola hotel menjanjikan bahwa kami bisa check in di empat kamar pada pukul 13.00 WIB tapi ternyata molor sampai pukul 15.00 WIB. Permintaan pool view pun tidak dapat dipenuhi, padahal sebelumnya mereka sudah menyatakan oke.Di kamar anak-anak kami, AC ...