Halo, Erafone

Saya membeli produk Apple (iPhone 4) di Erafone ITC Bumi Serpong Damai (BSD) Tangerang selatan pada 20 Juli 2014. Setelah pemakaian sebulan, saya menyadari bahwa ada masalah di mikrofon sehingga suara saya sulit terdengar oleh lawan bicara saat menelepon. Akhirnya, awal September 2014, saya bawa ponsel saya ke iPhone Service Centre di Erafone Supermal Karawaci untuk diperbaiki. Walhasil, dari pihak service centre menjanjikan penggantian dengan unit baru dalam jangka waktu sekitar 3 minggu dengan alasan perlu waktu untuk melalui proses klaim ke Apple di Singapura.