Media Sosial, Pedang Bermata Dua
"Di media sosial, kita tidak bicara tentang kampanye, tapi percakapan," kata Andi.
arsip tempo : 171556856982.
Coba simak apa yang pernah diucapkan Jeff Bezos, CEO Amazon. Menurut dia, di dunia riil, pelanggan yang mengalami pengalaman buruk dengan suatu produk atau jasa akan mengungkapkan kekecewaannya kepada enam orang terdekat. Di dunia maya, ia dapat mengadukan kepada 6.000 orang lain.
Ucapan Bezos itu menggambarkan betapa media sosial memiliki pengaruh dahsyat dalam membahayakan reputasi suatu produk atau perusahaan.
Carlos Dominguez, Senior Vice P
...
Berlangganan untuk lanjutkan membaca.
Kami mengemas berita, dengan cerita.
Manfaat berlangganan Tempo Digital? Lihat Disini
