Snapcart Umumkan Hasil Riset E-Commerce Paling Unggul
Teknologi banyak menawarkan cara baru serta solusi dalam menjalankan kehidupan sehari-hari.#InfoTempo
arsip tempo : 171396083983.
Para pemain e-commerce di Indonesia berlomba-lomba memperkuat daya saingnya melalui inovasi maupun fitur terbaru demi menarik lebih banyak pengguna. “Teknologi banyak menawarkan cara baru serta solusi dalam menjalankan kehidupan sehari-hari, salah satunya dalam memenuhi kebutuhan. Hal ini terlihat dari data yang menunjukan aktivitas belanja online yang semakin dekat dengan kehidupan masyarakat,” kata Direktur Snapcart Indonesia Astrid Wiliandry, di Jakarta, Kamis 8 September 2022.
Berbagai kebutuhan pengguna yang terus berkembang menjadi peluang serta alasan para pemain e-commerce di Indonesia memperkuat daya tarik melalui penawaran diskon, lahirnya fitur inovatif hingga kelengkapan pilihan produk. “Hal ini pula yang kami lihat yang akhirnya membentuk karakter atau preferensi perilaku masyarakat dalam berbelanja online,” tambah dia.
Tercatat di Indonesia, terdapat tiga tipe perilaku konsumen yang diamati dan menempati tiga teratas; diantaranya 51 persen tipe discount seekers atau konsumen pemburu diskon yang berbelanja didorong oleh berbagai tawaran promosi; 25 persen menjawab sebagai need-based customers dan 24 persen memilih tipe wandering customers.
Berdasarkan data-data dari survei Snapcart, terlihat semakin sengitnya persaingan para pemain e-commerce dalam menghadirkan inovasi dan program yang dapat menjawab seluruh kebutuhan sesuai dengan masing-masing preferensi konsumen. Di antara 3 pemain utama, data menunjukan Shopee berhasil terpilih sebagai platform e-commerce yang paling sering digunakan. Dimana 78 persen konsumen saat ini memilih Shopee, disusul Tokopedia 20 persen dan Lazada 2 persen.
“Melihat preferensi setiap karakteristik yang terjawab melalui inovasi dan program yang dihadirkan, menunjukan bahwa Shopee terus berupaya memenuhi kebutuhan serta memperhatikan setiap aspek yang memberikan pengalaman terbaik saat melakukan aktivitas belanja online,” kata Astrid.
Infografis Karakteristik Perilaku dan Preferensi Konsumen dalam Berbelanja Online.
