Panggilan ke Call Center Harus Dijawab Paling Lama 10 Detik

JAKARTA -- Penyelenggara jasa telekomunikasi tetap atau fixed line akan diwajibkan menjawab panggilan pelanggan melalui nomor telepon call center paling lama 10 detik. Peraturan ini akan diberlakukan untuk layanan lokal, interlokal, dan internasional.

Juru bicara Direktorat Jenderal Pos dan Telekomunikasi Departemen Komunikasi dan Informatika, Gatot S. Dewa Broto, mengatakan ketentuan itu sangat mungkin diberlakukan setelah dilakukan konsultasi pu

Berlangganan untuk lanjutkan membaca.
Kami mengemas berita, dengan cerita.

Manfaat berlangganan Tempo Digital? Lihat Disini

PILIHAN TERBAIK

Rp 54.945/Bulan

Aktif langsung 12 bulan, Rp 659.340

• *Anda hemat -Rp 102.000
• *Dijamin update hingga 52 edisi Majalah Tempo

Berlangganan

Rp 64.380/Bulan

Aktif setiap bulan, batalkan kapan saja

• *GRATIS untuk bulan pertama jika menggunakan Kartu Kredit

Berlangganan

Lihat Paket Lainnya