Tiga tahun lalu, Michella Ham selalu menggunakan jasa titip acap kali membeli krim totol jerawat dari luar negeri. Saat itu, brand skincare lokal untuk perawatan jerawat masih jarang. Ia pun harus merogoh Rp 200-300 ribu untuk mendapatkan produk itu melalui jasa titip. “Padahal krim totol jerawat itu seharusnya kayak jadi produk yang sederhana dan siapa pun bisa bikin,” kata Michella saat ditemui Tempo di kantor Skin Game, Jakarta, Ra