Suasana kantor Kelurahan Pegangsaan 2 terlihat ramai, terutama di loket kependudukan dan catatan sipil. Tampak beberapa warga sedang menunggu panggilan untuk melakukan sesi pemotretan. Beberapa warga lainnya, sambil menunggu, terlihat sibuk bermain telepon seluler. Mereka adalah warga Kelurahan Pegangsaan 2 yang pada Selasa lalu sedang melakukan proses perpanjangan kartu tanda penduduk.

Susanti, 25 tahun, misalnya. Ia sedang menunggu giliran unt