Ken Indra Suryadi, 30 tahun, pernah merasakan pahitnya pelayanan dari perusahaan jasa ekspedisi. Betapa tidak, sudah dua bulan ini dia terpaksa membayar denda karena terlambat membayar tagihan tiga kartu kredit emasnya.

"Masalahnya, lembar tagihan kartu kredit saya datangnya selalu lewat dari tanggal jatuh tempo," papar ayah satu putra ini. Dia pernah mengajukan komplain ke bank penerbit kartu kredit dan mendapat jawaban, "Rumah selalu kosong."

Untuk