Peranti lunak aplikasi yang tepat, seperti customer relations management (CRM), dapat memperlancar operasi harian perusahaan serta penghematan waktu dan biaya. Tapi ongkos untuk membangun, memasang, dan memeliharanya bisa jauh melampaui laba yang didapat.

Bagi perusahaan besar, ini bukan persoalan. Sebagian kecil keuntungan cukup menutupi biaya pembuatan peranti lunak tersebut. Lalu bagaimana dengan usaha kecil-menengah, yang labanya kecil?

Salesf