Anda tentu sering mendengar semboyan "Pelanggan adalah Raja". Meski tak ada aturan tertulis, semboyan itu layak menjadi "pedoman" bagi para pedagang atau perusahaan yang menjual barang atau jasa. Jika tak ingin ditinggal pelanggan, kepuasan mereka memang harus dijaga.

Salah satu upaya yang wajib dilakukan untuk menjaga kepuasan pelanggan adalah dengan menyediakan layanan yang terbaik bagi mereka. Nah, untuk memenuhi kebutuhan lingkungan layanan pelang