Microsoft mulai melakukan pembenahan pada layanan e-mail Hotmail di tengahnya panasnya persaingan di segmen ini. Google dan Yahoo! adalah dua pesaing terbesar layanan e-mail yang terbilang tua itu.

Salah satu pembenahan penting adalah peningkatan pada kemampuan Hotmail dalam mengirimkan berkas foto dan dokumen Office. Microsoft mungkin becermin pada kesuksesan Google dengan layanan Docs-nya.

Pada versi Hotmail sebelumnya, Microsoft membiarkan pen