Perempuan berwajah manis itu tak kuasa menyembunyikan rasa kesalnya. "Tugas akhirku tak bisa dibuka," tutur Diana Helida, nama gadis berusia 24 tahun itu, sambil membanting flash disk ke atas meja rental komputer di bilangan Salemba, Jakarta Pusat.

Diana sangat kesal. Pekerjaan berhari-hari, dibarengi dengan begadang yang membuat kantong matanya tampak gelap, sia-sia begitu saja. Flash disk-nya dijangkiti virus bandel sehingga semua dokumen tugas a