Bila Windows Media Player 11 tak bekerja dengan sempurna pada mesin Windows XP, Anda bisa menurunkan versinya, caranya:

1. Pergi ke Start dan klik Control Panel. Pada Category Panel, pilih Remove A Program. Klik Windows Media Player 11 dan klik Remove. Pada kotak dialog, klik OK. Akan berlangsung proses gulung mundur. Lalu pilih Restart.
2. Cara yang sama dilakukan untuk program Windows Media Format 11 Runtime. Setelah itu, muncul kotak dialog pertama