Tingginya angka perpindahan pelanggan dan kartu hangus (churn rate) membuat operator berbenah. Salah satunya adalah operator paling bungsu di negeri ini, Axis.

Operator itu meluncurkan program 1.000 pesan pendek dan 1.000 pesan pendek multimedia gratis. Head of Corporate Strategy and Business Development Axis Ben Soppit mengatakan tingkat komunikasi teks masih lebih tinggi ketimbang komunikasi suara. Karena itu, Axis memilih meningkatkan promosi