Tiga tahun silam adalah saat-saat yang membikin gugup Ed Zander. Saat itu, lelaki ini baru memegang jabatan Chief Executive Officer Motorola Corp. Rasa grogi itu datang setelah dia melihat peta kebiasaan baru, yakni membaca surat elektronik di telepon seluler. Di bidang ini BlackBerry, ponsel keluaran Research in Motion, adalah rajanya.

"Saya benar-benar gugup karena saya juga terbiasa membaca e-mail di ponsel," kata Zander kepada Business Week. Mel