Sebagian besar nasabah merasa kurang nyaman jika bank mengambil alih semua pembayaran tagihan. Alasannya, transaksi tanpa bukti pembayaran sangat berisiko diselewengkan. Begitu juga aspek keamanan (security) pada internet banking mendapat sorotan.

Pihak perbankan sebenarnya telah menggunakan beragam cara untuk mengurangi kecurangan (fraud) e-banking. Di BCA, misalnya, nasabah yang ingin melakukan transaksi finansial melalui m-banking, terlebih da