"Letakkan kartu nama Anda di sini." Imbauan yang tertempel di sebuah tabung kaca berisi sejumlah kartu nama itu menyambut para pelanggan di beranda restoran Happy Days, Jalan Juanda, Jakarta Pusat.

Jangan salah. Pemilik resto bukan seorang kolektor kartu nama. "Saban bulan kami mengundi pengunjung berdasarkan kartu nama. Hadiahnya berupa makan gratis, bahkan wisata Jakarta-Bali-Jakarta," ungkap Sunjoyo Gunation, General Manager Happy Days.

Selain bag