Saya pengguna operator seluler XL dengan nomor 0817670xxxx. Pada 6 Februari 2007, saya berlangganan video TV 3G melalui kartu prabayar XL. Pada 1 Maret 2007, saya membatalkan berlangganan dengan prosedur sebagaimana diinformasikan call center XL.

Setelah saya batalkan, hari itu juga saya melakukan konfirmasi ke XL center dan saya mendapat informasi bahwa saya telah sukses melakukan pembatalan. Tapi pada 6 Maret, pulsa saya berkurang Rp 22 ribu. L