Beberapa waktu yang lalu saya membeli buku Total Quality Management karangan Dr Alfrits B. Tumiwa, MM, MBA, dengan penerbit LPFE Universitas Trisakti, Juli 2006, di toko buku Gramedia. Setelah membaca buku tersebut, ternyata isinya mirip dengan buku Total Quality Management karangan Vincent Gaspersz, yang diterbitkan Gramedia, Jakarta.

Sebagai pembaca dan penggemar buku-buku bermutu, saya merasa dirugikan dengan kemiripan kedua buku itu. Kita tahu