Pada 31 Oktober 2005 pukul 16.12 WIB, saya melakukan transaksi pengambilan uang tunai di ATM BCA (pakai kartu ATM Permata) cabang Ramayana Cibubur, tapi uang tidak keluar. Setelah saldo dicek, ternyata terjadi pendebitan terhadap rekening Permata saya. Kemudian saya mengajukan komplain ke Permata. Kata karyawan Permata, kasus itu akan diproses dalam waktu 32 hari kerja. Setelah 32 hari kerja, hasilnya, berdasarkan investigasi Permata ke BCA, tern...