Saya penumpang Lion Air Bjm-Sby JT-313 pada Sabtu, 12 November 2005. Ketika tiba di Bandara Juanda, Surabaya, barang saya di bagasi raib tak berbekas. Singkat kata, saya melihat tidak ada respons yang patut dari pihak Lion Air, yang terkesan cuek, serta manajer Banjarmasin, yang lihai "main pingpong" karena tidak mau repot, dan awak darat, yang lebih banyak berbasa-basi. Tentu sangat tak nyaman ketika kita kehilangan barang-barang pribadi dan perle...