Sudah banyak sorotan masyarakat terhadap kinerja BUMN, termasuk PT Kereta Api Indonesia, yang selalu merugi. Di samping faktor eksternal, penyebab kerugian ini terutama kemampuan kepemimpinan dan manajemen usahanya.

Sudah lama penumpang kereta api dizalimi oleh monopoli transportasi KA sehingga harus antre berjam-jam untuk mendapatkan tiket, terlebih di hari libur atau hari raya. Mereka juga harus menghadapi calo yang bergentayangan, yang tidak d