Saya merasa diperlakukan tidak logis dan adil. Kejadiannya Rabu pagi, 19 Agustus lalu. Selesai transaksi, kartu Mandiri Gold saya ditelan mesin ATM Mandiri di sebuah pom bensin di Citeureup, Bogor.

Saya panik karena pulsa habis tak bisa menelepon ke call center Bank Mandiri. Ternyata saat itu ada seorang ibu yang bingung karena kartunya juga tertelan oleh mesin ATM itu sebelum saya. Ia putus asa karena berkali-kali menelepon ke nomor 14000 (call