Terima kasih kepada redaksi Koran Tempo yang telah memfasilitasi pengaduan Bapak Yudi Haryono MA pada 4 Mei 2015 mengenai klaim asuransi KPR Bank Mandiri. Kami berharap redaksi dapat memuat tanggapan kami sebagai berikut:

Mohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak Yudi Haryono MA dan terima kasih atas masukannya. Dapat disampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak pada 7 Mei 2015 untuk menyampaikan bahwa Bank Mandiri masih memerlukan waktu untuk mem