Karena tak mendapat tanggapan memadai baik dari customer service @aora.tv maupun petugas di nomor 500313, saya menulis surat ini. Sebagai pelanggan (atas nama suami saya, Purwanto Setiadi, nomor pelanggan 7000605500), kami kecewa kepada Aora TV karena dua hal berikut:

1. Kami menerima pemberitahuan tentang perubahan paket dengan iming-iming bonus sebagai "bentuk apresiasi". Tapi perubahan ini tak seindah kedengarannya. Paket yang kami terima justr