Saya, Heru Triyono, pelanggan Telkom Speedy, mempertanyakan profesionalitas PT Telkom Indonesia. Bayangkan, keluhan saya tentang kerusakan modem, yang sudah tercatat di operator 147 sejak 28 Oktober 2013, sampai tanggal surat ini ditulis (16 November 2013) belum jua ditindaklanjuti. Itu sudah tiga pekan.

Sebenarnya saya tidak menuntut banyak. Hanya meminta teknisi datang mengecek modem dan laptop saya yang tersambar petir. Oke, misalnya Telkom t