Pada 31 Oktober 2013, saya bertransaksi di Bank Muamalat cabang Taman Topi Bogor dengan penuh kekecewaan.

Pertama, saya mempertanyakan ihwal ke mana sebenarnya biaya administrasi dan biaya penutupan rekening disalurkan. Staf customer service menjawab, "Disalurkan ke Baitul Maal Muamalat." Saya tidak sepenuhnya percaya akan hal tersebut. Dengan ribuan nasabah Bank Muamalat dan masing-masing dikenai bea administrasi Rp 7.500 per bulan, biaya yang t