Surat Pembaca
Halo, Citilink

Akhir tahun 2012, saya memesan dan membayar tiket Batavia Air via website di Internet untuk tujuan sekali jalan: Denpasar (DPS)-Jakarta (CGK) dengan kode pesan JEHBWO, senilai Rp 2.287.600. Sehubungan dengan bangkrutnya Batavia Air, pupuslah harapan untuk menikmati perjalanan tersebut. Setidaknya saya akan kesulitan mengklaim tiket, atau gagal sama sekali. Pada 8 Februari 2013, ada setitik harapan untuk mendapat penggantian tiket tersebut sehubungan dengan inisiatif penggantian tiket Batavia Air ke Citilink melalui rebooking di sales office yang telah ditentukan oleh Citilink. Misalnya, untuk tujuan CGK-DPS-CGK dapat dilayani oleh sales office di Jakarta dan DPS-CGK hanya dapat dilayani oleh sales office di Denpasar.

Kamis, 14 Februari 2013