Saya pemegang kartu Mega Platinum dengan Nomor 4201 9400 xxxx xxxx. Pada September 2011, saya melakukan penukaran point rewards yang saya miliki sebesar 3.000 points dengan voucher Metro Department Store. Setelah melalui prosedur administratif dan mengirim faksimile formulir penukaran poin, hingga saat ini voucher Metro tak kunjung tiba dan points rewards saya sudah terpotong dan hilang lenyap tak tentu rimbanya.

Berkali-kali saya menelepon Mega