Saya adalah mahasiswi yang sering menggunakan fasilitas Transjakarta di setiap kegiatan saya. Bersamaan dengan surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pihak Transjakarta. Di beberapa jembatan akses menuju halte banyak sekali terlihat bukaan dan retakan yang cukup besar. Itu sangat membahayakan pengguna jalan, yang bisa mengakibatkan tersandung. Tidak dimungkiri pengguna Transjakarta bukan hanya orang dewasa, tapi juga anak-ana