Menanggapi pemberitaan Koran Tempo edisi Jumat (14 Januari) halaman C2, dengan judul "Warga Lodan Krisis Air Hingga Januari", perkenankan kami menyampaikan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami sangat memahami kesulitan yang dialami warga RW 01, 02, dan 08 Kelurahan Ancol, Jakarta Utara, atas kondisi suplai air bersih yang belum optimal.

Selanjutnya, pada 17 Januari 2011, tim Pelayanan Jaringan Distribusi Unit-unit Pelayanan Palyja (upp) Pusa