Jumlah pelanggan telepon dari 11 operator yang ada di Indonesia, yang sebanyak (akan di atas) 200 juta pada 2010, sudah pasti adalah angka terbesar dibandingkan dengan jumlah pelanggan, pemakai, atau nasabah industri apa pun yang ada di negeri ini. Tidak aneh bila di antara jumlah yang besar tersebut, banyak yang mencoba memanfaatkan kelengahan atau ketidakmengertian pelanggan lainnya de