Standar Layanan Kereta Api

Kecelakaan tabrakan kereta api Argo Bromo Anggrek beberapa hari yang lalu sungguh memprihatinkan. Dua hari sebelumnya, saya, yang menggunakan jasa Argo Bromo Anggrek, sebetulnya ingin menulis surat pembaca yang berisi kritik terhadap standar layanan kereta api, berdasarkan pengalaman menumpang kereta tersebut dari Jakarta ke Surabaya pulang-pergi. Standar layanan kereta api itu, khususnya pengalaman menggunakan Argo Brom