Keluhan untuk Perusahaan Asuransi

Kami telah mengajukan klaim asuransi kartu kredit (credit shield) atas nama ipar saya yang meninggal pada 2009 kepada PT Asuransi Cigna. Pertanyaan dari PT Cigna dan data pelengkap telah saya kirim pada 30 Oktober 2009. Kami menunggu dan berasumsi sudah beres. Sebab, dari klaim asuransi kartu kredit yang lain, bila ada kekurangan data, akan ada pemberitahuan.

Pada Maret 2010, saya menelepon untuk menanyakan perkem