Pada 28 Desember 2009, saya menghubungi costumer service (CS) Kalbe Nutritonals melalui layanan bebas pulsa 08001402000 dari nomor 08819329697 untuk menanyakan jadwal dan ketentuan penukaran poin program "Aku Bisa-Morinaga Milna Loyalty Vaganza". Saya tertarik mengikuti program penukaran dengan berbagai hadiah ini karena kebetulan anak saya mengkonsumsi Chil Kid Platinum sebagai susu pendamping ASI.

Awalnya, petugas CS mengatakan penukaran poin haru