Saya adalah pelanggan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) dengan nomor sambungan saluran dua arah 021-77215375, Jalan Karet, Margonda, Depok, dari tahun 2006 sampai saat ini.

Sejak empat bulan terakhir, dari September 2009 hingga 4 Januari 2010, sambungan saluran telepon dengan nomor tersebut terputus total, tidak bisa menghubungi dan menerima sambungan telepon dari luar. Padahal nada sambungnya seperti nada telepon yang tidak diangkat ketika