Menanggapi keluhan Bapak Leo D. Rustiyanto di Surat Pembaca Koran Tempo pada 12 Oktober 2009 mengenai pembatalan polis asuransi, pihak Garda Oto telah menghubungi beliau untuk segera dapat menangani ketidaknyamanan yang dialami, dan kesepakatan pembatalan polis tersebut telah diselesaikan pada 5 Oktober 2009. Sebagai wujud nyata layanan prima kami, refund premi telah ditransfer ke rekening Bapak Leo D. Rustiyanto dan diterima dengan baik.

Laurenti