Sehubungan dengan surat Bapak Rudy Pranatia yang berjudul "Bunga Kredit Bank Niaga (Lagi)" (Koran Tempo, 4 Juni 2009), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Rudy Pranatia atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut untuk keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Rudy untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Telah dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak, dan permasalaha