Pada 16 Juni 2008, saya datang ke Sony Ericsson Senayan City, Jakarta, untuk mereparasi handphone SE S500i (RO Number: SC 004721-07, IMEI: 35908501-839217-3). Handphone yang berumur belum sampai tiga bulan itu (saya beli baru bergaransi pada 8 April 2008 di Ambassador) tiba-tiba tidak berfungsi sama sekali pada Sabtu, 14 Juni 2008 (mati total). Saat itu dikatakan oleh petugas dari Sony Ericsson bahwa HP akan dicoba untuk di-up-grade. Namun, karen